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观点—做网站重在用户体验

来源:   发布时间:2015-5-5 15:03:27   点击:

 

什么是用户体验?打个简单的比喻:你可以把你的网站当成是社会中的一个人,当别人接触过这个人之后,他(她)肯定会给别人留下一个印像,别人也会对这个人一个自我评价,那么别人对这个人的评价就是我们所说的“用户体验”,理所当然的如果别人对这个人的评价越高那么以后给他打交道的机会就会越多,反之肯定以后不给他打交道了。一样道理你的网站的“用户体验”越好,用户回访的机率就越高,你网站的粘性越大,就越有可能成为长青树,在激烈的竞争中才能立于不败之地!所以说在我们站长圈中流传的“做站如做人”就是一个这样的道理。
 
    在说明什么是用户体验前,先举两个案例:

    首先说百度;每天都有成千上万的人在使用百度搜索,可百度首页提供的不外乎就一个输入框;那么它的用户体验强,是强在哪里?强在它符合用户的搜索习惯以及能在毫秒级的时间内搜索到大量的相关结果,并且把一些最符合的搜索结果推荐到首页。

    再简单的说说淘宝购物;想想看,我们去买东西的时候,怎样的情况会让我们放心,舒心呢?是不是可供选择的产品多?产品可以进行比较?对商家的信誉,实力,口碑有些了解?最好是能看到买了相同产品的人对于产品的评价或者对商家服务的口风如何?等等,淘宝网里这些都得到了充分的体现,想客户之所想,所以它的网站用户体验强。

    如果你问我网站的出路在哪?我会说受众的网站才有出路,而要受众就得先增强网站的用户体验感。至今有不少朋友还没有重视网站的用户体验,网站建设时关注最多的是视觉效果和一些细节处理,这些固然重要,但是真不能忽视了网站的用户体验,那么如何做好网站的用户体验呢?

    增强网站的用户体验感的方法,突破口就是换位思考,也就是如果你是这个网站的用户,是服务对象,你希望从这个网站里看到什么?你对这个网站的评价是什么?当然不同的人会有不同的见解,所以如果有条件,可以多找些人,让他们说说自己的看法,集思广益往往能把网站做得更加妥帖。

    经验告诉我们,一个好的用户体验应该是这样的:

    第一:网页设计得要漂亮,视觉上的享受是大部分人的第一需求,没有人愿意把大量时间花费在糟糕的设计上;

    第二:能快速找到自己需要的东西;别指望着用户有多少耐心,是亮点的东西应该摆着最明显的地方让客户找到,别兜圈子,逼着客户要点击N次才能找到目标,这样做的大多数结果是没等到最终页面他就关闭了网页跳出了网站;

    第三:清晰的导航和网站布局;用户能清楚的知道自己所处的位置,并且能找到下一步将要去的地方;

    第四:网站内容要有吸引力,内容除了要原创还需要有特点有价值;

    第五:能保持良好的互动和沟通;用户可以自己留言,评论,或者在线咨询,也可以看看之前的用户是怎么个反应;

    第六:能在网站上找到福利;这些福利包括增加经验值,积分,并且能将积分转化成实实在在的优惠或者会员特权。

    最后需要强调的是郑州网站建设重在用户体验,只要有好的用户体验,才能是一个好的网站;只有强的用户体验,才能留住客户!

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